Direktur Eksekutif Bekasi Institute (Public Policy Research and Empowerment), Abdul Shomad Kaffa mengapresiasi langkah Walikota Bekasi, Rachmat Effendi yang gercep menindaklanjuti keluhan masyarakat terhadap pelayanan Dinas Sosial Kota Bekasi.
Dengan melakukan sidak ke lokasi, kata dia, Walikota Bekasi menjadi tahu kinerja anak buahnya dalam melayani masyarakat.
“Saya kira, sidak-sidak model begini harus lebih banyak lagi dilakukan walikota. Tentu saja harus silent, diam-diam dan tidak terjadwal. Apalagi ini terkait dengan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik,” kata Direktur Bekasi Institute belum lama ini melalui siaran tertulisnya kepada Beritapublik.co.id, Rabu (29/12).
Tentu saja, kata Shomad, sidak bukan satu-satu mekanisme kontrol dalam tata kelola pemerintahan. Selain sidak, kata dia, ada juga mekanisme struktural yang bisa dilakukan. Yaitu, dengan memanggil pimpinan SKPD-SKPD ke ruang kerja.
“Di ruang kerja itulah, kemudian ditanyakan. Didialogkan. Bahwa ada keluhan masyarakat terkait pelayanan publik dan seterusnya,” kata jebolan S2 Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik Universitas Indonesia (UI) ini.
Bang Shomad, begitu biasa disapa, juga menyoroti kinerja Kadinsos Kota Bekasi yang lamban dalam implementasi perubahan sistem yang dicanangkannya. Kadinsos, kata dia, juga tidak menyiapkan langkah-langkah antisipatif terhadap kemungkinan menumpuknya masyarakat yang meminta layanan.
“Ya semestinya kan, sembari perubahan sistem diimplementasiin, dipersiapkan juga langkah-langkah antisipatif kalau terjadi penumpukan orang. Kan kalau hari ini numpuk, besok kemungkinan akan banyak lagi orang yang dateng. Terus bertambah numpuk lagi,” pungkasnya. (Ndi/Rs)
SUMBER BERITA:
0 Comments for "Terkait Sidak - Sidak Walikota Bekasi, Ini Kata Direktur Bekasi Institute"